Outsourcing per la Competitività

Il settore bancario ed i suoi relativi processi operativi e di gestione sono caratterizzati da un alto grado di complessità e necessitano di adeguati livelli di sicurezza, affidabilità, controllo e trasparenza. La spinta verso l’efficienza guarda con attenzione agli sviluppi delle nuove tecnologie in grado di snellire l’operatività mantenendo elevati standard qualitativi.
 
La semplificazione delle attività in carico al personale, al fine di ottimizzare le performance commerciali della rete, in particolare per gli Istituti Finanziari, consente di ridurre tempi e costi di processing, fruendo del know-how e del supporto di operatori terzi specializzati attraverso un servizio di Outsourcing specializzato. Questo, oltre a costituire un valore aggiunto in chiave di abbattimento degli sprechi, diventa anche un forte elemento competitivo.

Re-ingegnerizzazione dei processi  Documentali 

Lavoriamo al fianco delle più importanti realtà del settore finanze fornendo servizi di gestione documentale di Back office fino al BPO a valore. L'esperienza maturata negli anni ha consolidato al nostro interno una verticalizzazione organizzativa, metodologica e applicativa tale da portare a capitalizzare ed esternalizzare questo know-how con un'offerta dedicata. La progressiva reingegnerizzazione dei processi documentali ha consentito l’ottimizzazione e il raggiungimento di elevati standard qualitativi e di soddisfazione del Cliente, tanto da renderci un punto di riferimento stabile per i nostri clienti su tutti i servizi di gestione documentale  e di Process Outsourcing.

La Soluzione per l’efficienza

La nostra soluzione di Business Process Outsourcing viene percepita come un'opportunità strategica perché è un insieme di attività che generano una modalità di processo estremamente verticalizzata e non un insieme generalizzato di servizi. L’innovazione del concetto classico di archivio cartaceo e il contestuale sviluppo tecnologico intrapreso ci consente oggi di accompagnare i nostri clienti nel cammino verso il digitale, di essere un valido partner per ricondurre tutti i documenti d’archivio che pervengono dai diversi canali a un sistema unico e digitale. I numerosi processi gestiti integrano attività di natura logistica, documentale e tecnologica/informativa, con un track record in ambito bancario che annovera molti dei principali gruppi bancari nazionali.

Servizi a valore per la Business Continuity

I diversi servizi garantiscono la compliance alle linee guida per l’esternalizzazione delle Funzioni Operative Importanti e sono monitorati attraverso dashboard che permettono di valutare trend delle attività e KPI, nonché analizzare gli ambiti di miglioramento per renderlo continuo sui processi.

In ottica FOI, tutte le procedure operative sono pensate e strutturate in modo che l’intero processo sia supportato da un business continuity plan, da un piano di disaster recovery (testato e verificato periodicamente), garantendo al contempo un piano di Exit in caso di conclusione del contratto.

Tra i Principali processi gestiti da Italarchivi in riferimento al settore finanze: Processi mailroom;  Processi digitalizzazione;  Processi di validazione attraverso controlli formali e sostanziali dei documenti; Servizi di help desk; Gestione posta inesitata e normalizzazione base dati; Conservazione a norma; Gestione servizi di firma; Gestione processi complessi (pignoramenti, successioni, ecc.).

Soluzioni Collegate

Servizi Collegati

Consulenze Collegate